近日，全球数百万用户陷入困境，因为 OpenAI 的旗舰聊天机器人 ChatGPT 在美东时间4日下午出现系统故障，持续时间长达近8个小时。这一事件影响到了 ChatGPT 的所有用户，包括网站、APP 和桌面应用，让用户无法正常使用这一关键工具。
ChatGPT在全球拥有约1.8亿活跃用户，已成为部分人群工作流程的关键部分。OpenAI 在官网上确认了这次系统宕机，尽管第三方服务不受影响，但具体故障原因仍未公开。
宕机期间，用户纷纷转向替代工具，包括 Anthropic 公司的 Claude、谷歌 Gemini 和 Perplexity。数据显示，谷歌 Gemini 的搜索量甚至激增了60%，显示出用户对替代品的需求。
尽管其他替代工具也出现了系统瘫痪，但问题在几小时内迅速得到了解决。ChatGPT的宕机引发了用户对于依赖单一工具的担忧和对于多样化工具的需求。
值得注意的是，ChatGPT在过去90天内发生了十几次中断，但通常在不到一个小时的时间内就得到了解决，周二的故障是最严重的一次。
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